1. सामान्य अवलोकन एवं उपभोक्ता प्रतिबद्धता
AstroLeaf में, हम उच्च-गुणवत्ता वाली वैदिक गणनाएं और व्यक्तिगत PDF रिपोर्ट प्रदान करने पर गर्व करते हैं। हम सभी उपयोगकर्ताओं के लिए एक पारदर्शी और निष्पक्ष धनवापसी प्रक्रिया बनाए रखते हैं।
2. वैयक्तिकृत डिजिटल PDF रिपोर्टें
हमारी प्रीमियम रिपोर्टें (जन्म कुंडली, शनि रिपोर्ट, करियर ब्लूप्रिंट आदि) आपके सटीक जन्म समय व स्थान के अनुसार तत्काल उत्पन्न की जाने वाली डिजिटल वस्तुएं हैं।
- डिजिटल वस्तुओं के नियम: एक बार जब अनुकूलित डिजिटल रिपोर्ट सफलतापूर्वक वितरित हो जाती है, तो केवल व्यक्तिपरक व्याख्या मतभेद या विचार बदलने के कारण ऑर्डर रद्द या वापस नहीं किया जा सकता।
- वैध रिफंड स्थितियां: नेटवर्क खराबी के कारण दोहरा भुगतान होने पर, अथवा तकनीकी खराबी से 24 घंटे में रिपोर्ट न मिलने पर 100% पूरा रिफंड तुरंत दिया जाता है।
3. लाइव 1-ऑन-1 ज्योतिषी परामर्श
परामर्श सत्र हेतु ज्योतिषी आपके लिए समर्पित समय स्लॉट आरक्षित करते हैं:
- निःशुल्क पुनर्निर्धारण: आप अपने सत्र से 12 घंटे पहले तक बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के समय बदल सकते हैं।
- 24 घंटे पूर्व रद्दीकरण: भुगतान गेटवे शुल्क काटकर 100% पूर्ण धनवापसी।
- 12 से 24 घंटे पूर्व: 50% धनवापसी या भविष्य के सत्र के लिए 100% क्रेडिट।
4. धनवापसी प्रक्रिया एवं समयावधि (Razorpay)
सभी स्वीकृत रिफंड 24 से 48 घंटे के भीतर शुरू किए जाते हैं। UPI भुगतान 2 से 4 व्यावसायिक दिनों में और कार्ड/नेट बैंकिंग 5 से 7 दिनों में बैंक खाते में परिलक्षित होते हैं।
रिफंड अनुरोध हेतु अपने ऑर्डर आईडी के साथ [email protected] पर ईमेल करें।
